Roberto Barco

Venta consultiva de Automatización

Roberto Barco

Me gusta pensar que independientemente de mi título académico o profesional, me dedico principalmente a ayudar. Ayudar a nuestros clientes del sector industrial a optimizar sus equipos, mejorar sus procesos o resolver con ellos sus aplicaciones, contribuyendo por tanto a conseguir sus objetivos. Ayudar a mi empleador y compañeros a compartir lo bueno y fiable de sus productos y servicios. Ayudar en definitiva, al progreso de la sociedad y las personas aportando mi granito de arena para encontrar e implementar las mejores soluciones de automatización.

  • Barcelona, España.
  • roberto.barco@eu.panasonic.com
  • https://industry.panasonic.eu/
Me

Habilidades Profesionales

Llegué al sector de la automatización en 2002 tras finalizar mis estudios en Ingenería Técnica Industrial. Desde entonces he ido desarrollando mis habilidades de venta consultiva en diferentes gamas de productos.

Venta Consultiva 90%
Autómatas Programables 86%
Servomotores 91%
Sensores 88%

Discusión técnica

Pese a tener una posición comercial, nunca he querido dejar a un lado mi formación técnica. Mis interlocutores son por lo general personal técnico y correponde que hablemos "el mismo idioma".

Trato cercano

Lo correcto es adaptarse a la relación que el cliente desea establecer. No obstante, mi experiencia es que en general somos gente sencilla y estamos más cómodos con discusiones productivas pero llanas.

Búsqueda de soluciones

Me gusta socializar como al que más, pero soy consciente que cuando se requiere mi presencia es para cubrir una necesidad profesional. Mi objetivo principal es ayudar a cubrir esa necesidad.

Colaboración duradera

Cuanto más conoces a alguien, más rápida es la comunicación. Intento establecer relaciones profesionales a largo plazo que faciliten la eficiencia y consoliden la confianza mutua.

Experiencia multisectorial

De cabezales de etiquetado a máquinas de biomedicina, pasando por vehículos autoguiados. Casi dos décadas de experiencia en la industria me han permitido conocer múltiples sectores. Por suerte, siempre doy con algo nuevo...

Rápida respuesta

Si la respuesta es necesaria la semana próxima, mejor facilitarla esta. Si es para mañana por la mañana, mejor esta tarde. El mejor servicio, si llega tarde, es inútil.

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años de experiencia
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proyectos estudiados
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equipo panasonic industry (EU)
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productos en catálogo (syso)
  • Nos veremos cuando estar juntos aporte valor

    Nos veremos cuando estar juntos aporte valor

     He pasado mi vida profesional mayormente en la venta consultiva B2B. Años atrás esto pasaba inevitablemente por visitar muy asiduamente a los clientes para presentar novedades y para discutir los proyectos que fueran surgiendo. Por suerte también implicaba asentar relaciones personales, tomar algún café y echar alguna risa por el camino. 


    Poco a poco el mundo se fue digitalizando y se fueron incorporando más medios para colaborar, pero la gran “revolución” llegó forzosa y aceleradamente el año pasado y nos obligó a todos en el terreno personal y profesional a seguir con nuestras relaciones a través de una pantalla vía Teams, Zoom o la plataforma de turno que tocara. 

    Algunos con más reticencia y dificultad y otros con menos, pero nos fuimos adaptando la mayoría. Y oye, tenía sus ventajas. Reuniones más eficientes, fáciles de organizar y con el apoyo de herramientas software que permitían compartir contenido relevante (diseños CAD, vídeos, presentaciones, etc.) de una manera muy sencilla. Tanto fue así que del uso se hizo abuso. 

    Por supuesto, LinkedIn nos recibió también con los brazos abiertos. Otro canal extra para mantenernos al día donde el que no estaba vino y el que estaba por estar le acabó dando uso. 

    Ahora que (al menos de momento) podemos movernos otra vez con libertad y que podríamos recuperar dinámicas pasadas, parece que en las relaciones comerciales B2B ponemos en valor las ventajas de la “comunicación digital” y que en muchos casos la preferimos a la “comunicación en persona”. 

    Yo, que los que me conocen saben que me gusta más un bit que a un tonto un lápiz, debería estar satisfecho con la “modernización” de la venta, pero no es así. Bueno, no del todo. 

    Sí, me paseo con frecuencia por LinkedIn, aprovecho y fomento el uso de las reuniones virtuales y estoy todo lo conectado y accesible que se puede estar, pero no creo que todo el valor se pueda aportar en remoto y es ese valor el que ha de definir el mejor canal para que sea entregado. 

    Colega comercial, los días de catálogo humano pasaron. Hay mejores medios desde hace tiempo para que el potencial usuario conozca las características de un producto. No obstante, eso no te exime de ser un experto en aquello sobre lo que has de asesorar. 

    Tu valor aportado debe ser intrínseco a ti. Tu experiencia, tu empatía, tu ingenio y capacidad resolutiva, tu habilidad para sintetizar problemas y recomendar soluciones. Todo aquello que trasciende a las especificaciones técnicas de un producto. 

    Tus aportaciones personales deberían ser tan valiosas como para que tu interlocutor estuviera dispuesto a pagar solo por ese servicio. 

    Y tú estimado cliente, entiende que ese valor aportado por el profesional de la venta no siempre puede ser transmitido eficazmente en remoto. Trasladar el 100% de tus interacciones al mundo digital limitará muy probablemente tu acceso a la solución más óptima y te hará por tanto perder competitividad. Hay información en el entorno real que puedes haber pasado por alto y que gracias a su experiencia, el comercial/consultor puede detectar, integrar y aprovechar. 

    Cuando ambas partes comparten el objetivo de obtener los mejores resultados con los mínimos recursos, todas las interacciones, tanto las remotas como presenciales, deberían ser bien recibidas si son la mejor manera de contribuir a la solución final. 

    Así que como defensor convencido de las nuevas tecnologías y de la importancia de las relaciones personales, te propongo mantenernos en contacto por lejos que estemos y vernos en persona cuando estar juntos aporte valor.
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    Envíame un mensaje con las necesidades de tu proyecto e intentaré ayudarte en lo que esté en mi mano.

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